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Modifier mes adresses

Connectez-vous à votre compte client et allez dans « Carnet d’adresses » dans le menu à gauche. Modifiez ensuite votre adresse par défaut. Si vous indiquez qu'une seule adresse, vos colis seront livrés à votre adresse de facturation qui sera identique à celle de la livraison. Vous pouvez saisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Vérifiez bien vos adresses pour que vos colis soient livrés à l’adresse souhaitée.

Il est également possible de vous faire livrer vos commandes chez la famille, des amis ou à votre lieu de travail. Si vous utilisez l’adresse d’une société, il n’est pas obligatoire d’indiquer son nom.

Remarque : il n’est pas possible de changer l’adresse de livraison d’une commande déjà passée.

Modifier mon adresse e-mail

Connectez-vous à votre compte client et cliquez sur « Informations personnelles » dans le menu à gauche. Vous pouvez facilement modifier votre adresse e-mail et ensuite cliquez sur « Enregistrer les modifications » en bas de formulaire.

Mot de passe oublié

1. Placez votre curseur sur « Mon compte » en haut de la page d'accueil et cliquez sur ce lien
2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » dans l’encadré de droite

   

3. Indiquez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet

   

4. Vous recevez un e-mail en quelques minutes avec un lien pour créer un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, nous vous invitons à consulter le dossier « Courrier indésirable » ou « Spams » de votre messagerie et à ajouter « no-reply@eosport.be » à votre carnet d'adresses.
5.  Cliquez sur ce lien, saisissez un nouveau mot de passe et validez le.
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